Share.P Служба підтримки

Служба підтримки

Часті запитання / Додаток /

Так, додаток підтримує платежі в різних валютах. Доступні наступні способи оплати PayPal, дебетова/кредитна картка.

Чи була ця інформація корисною?

2
30

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

1.Натисніть на "Бронювання" в додатку.
2.Виберіть категорію: Активний, Майбутній, Завершений.

Чи була ця інформація корисною?

4
9

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

У додатку є модуль Сповіщення, який інформує вас про:
1. Активне бронювання,
2.Зміни статусу бронювання,
3.Доступні місця для паркування.
При першому використанні додатку у вас буде запитано згоду на отримання push-повідомлень, які ви можете увімкнути або вимкнути в налаштуваннях вашого телефону.

Чи була ця інформація корисною?

1
1

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Змінити мову програми:
1.Перейдіть до "Налаштувань".
2.Виберіть мову.
3.Виберіть потрібну мову з доступного списку.

Чи була ця інформація корисною?

10

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Ні, додаток не працює в автономному режимі. Для користування додатком потрібне підключення до Інтернету.

Чи була ця інформація корисною?

2
10

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, ви можете призначити кілька автомобілів:
1.Перейдіть в "Мої машини".
2.Натисніть Додати новий транспортний засіб.
3.Введіть дані нового автомобіля.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Оновити номерні знаки:

  • Перейдіть в "Мої машини".
  • Додайте новий транспортний засіб з правильними даними.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, ви можете використовувати додаток на двох пристроях одночасно.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Ні, ви не можете мати два або більше активних бронювань одночасно в одному акаунті. Однак ви можете мати кілька бронювань у різний час.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Ви можете скасувати бронювання в будь-який час через додаток. Чи буде це безкоштовним або платним, залежить від конкретних умов паркування.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, ви можете виводити кошти: Надішліть запит на адресу support@sharep.io. Кошти будуть повернуті за допомогою того ж методу оплати, що і при поповненні рахунку.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, ви можете використовувати додаток будь-де. Парковку ShareP можна легко знайти, ввівши місце призначення в додатку або знайшовши її на карті. Місця для паркування ShareP позначені синім кольором.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Щоб користуватися додатком, необхідно створити обліковий запис і ввести дані про транспортний засіб. Однак, якщо ви не бажаєте створювати обліковий запис, ви можете скористатися послугою паркування, вказавши свої дані на сайті та сплативши одним із доступних способів онлайн-платежів.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, ви можете увійти на кількох пристроях одночасно. Однак ви можете мати лише одне активне бронювання одночасно.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Якщо ви забули пароль, скористайтеся опцією "Забули пароль" у додатку. З інших питань зв'яжіться з нами:
1. Електронна пошта: support@sharep.io
2. Телефон: +48 22 777 41 41.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

У додатку передбачена опція відновлення пароля:
1. На сторінці входу натисніть "Забули пароль?".
2. Введіть номер телефону, пов'язаний з вашим обліковим записом ShareP.
3. Ви отримаєте код підтвердження.
4. Введіть код і встановіть новий пароль для свого облікового запису.
5. Увійдіть з новим паролем.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, додаток надішле сповіщення про закінчення вашого бронювання. Крім того, у вас буде можливість продовжити бронювання, якщо це необхідно.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Почати паркування на парковці з підтримкою ShareP:
1. Залежно від інфраструктури паркінгу, ви можете відкривати шлагбауми за допомогою додатку, QR-кодів або систем розпізнавання номерних знаків.
2. Закінчення паркування відбувається аналогічно - через додаток або автоматичну систему.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Система реєстрації номерних знаків працює автоматично, якщо ви попередньо ввели номер вашого автомобіля і час бронювання в додаток ShareP:
1. При в'їзді: Камера сканує номер, зіставляє його з бронюванням і відкриває шлагбаум.
2. При виході: Номер знову сканується, і шлагбаум відкривається автоматично, якщо час бронювання збігається.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

  • Перевірте, чи не потребує додаток оновлення.
  • Якщо у вас вже встановлена остання версія, вийдіть з системи та увійдіть знову.
  • Якщо немає доступу до Інтернету (наприклад, у підземному паркінгу), підключіться до відкритої Wi-Fi мережі ShareP.
  • Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки:
    • Електронна пошта: support@sharep.io
    • Телефон: +48 22 777 41 41.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, додаток ShareP дозволяє налаштовувати поновлювані підписки:

  • Знайдіть місце для паркування в додатку.
  • Торкніться Резервування та виберіть Підписка.
  • Введіть дату початку підписки.
  • Натисніть Підтвердити та Оплатити.
  • Ваша підписка поновиться автоматично.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Щоб ділити місце на парковці з іншими, ви повинні мати дозвіл на розсилку запрошень. Якщо у вас є такий дозвіл:
1. Виберіть місце, де ви хочете поділитися паркувальним місцем.
2. Виберіть місце для паркування та натисніть "Поділитися".
3. Введіть номер телефону одержувача та бажану мову (це необхідно для того, щоб одержувач отримав повідомлення правильною мовою).
4. Встановіть часовий діапазон і натисніть "Поділитися".

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, надсилаючи запрошення, ви визначаєте час початку та закінчення доступу для особи.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, запрошений повинен мати обліковий запис ShareP. Паркувальне місце з'явиться в їхній вкладці "Бронювання". Якщо у запрошеної особи немає облікового запису, вона отримає SMS з посиланням на додаток. Після завершення реєстрації паркомісце буде надано автоматично.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.