Question 1

Unterstützt die App Zahlungen in verschiedenen Währungen?

Accepted Answer

Ja, die App unterstützt Zahlungen in verschiedenen Währungen. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: PayPal, Debit-/Kreditkarte.

Question 2

Wie kann ich meinen Buchungsverlauf in der App einsehen?

Accepted Answer

Tippen Sie in der App auf «Reservierungen» und wählen Sie eine Kategorie aus: «Aktiv», «Zukünftig» oder «Abgeschlossen».

Question 3

Welche Benachrichtigungen kann ich über die App erhalten, und wie kann ich diese aktivieren oder deaktivieren?

Accepted Answer

Die App enthält ein Benachrichtigungsmodul, das Sie über folgende Punkte informiert: aktive Reservierungen, Änderungen des Reservierungsstatus und verfügbare Parkplätze. Bei der ersten Nutzung werden Sie aufgefordert, Benachrichtigungen zuzulassen. Sie können die Benachrichtigungseinstellungen jederzeit in den Einstellungen der App verwalten.

Question 4

Wie kann ich die Sprache der App ändern?

Accepted Answer

So ändern Sie die Sprache der App: Gehen Sie zu «Einstellungen», wählen Sie «Sprache» aus und wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus der verfügbaren Liste aus.

Question 5

Funktioniert die App auch offline?

Accepted Answer

Nein, die App funktioniert nicht offline. Für die Nutzung der App ist eine Internetverbindung erforderlich.

Question 6

Kann ich meinem Konto mehr als ein Fahrzeug zuweisen?

Accepted Answer

Ja, Sie können mehrere Fahrzeuge hinterlegen. Gehen Sie zu «Meine Fahrzeuge», tippen Sie auf «Neues Fahrzeug hinzufügen» und geben Sie die Daten des neuen Fahrzeugs ein.

Question 7

Wie kann ich die mit meinem Konto verknüpften Nummernschilder aktualisieren?

Accepted Answer

Um Ihre Kfz-Kennzeichen zu aktualisieren, rufen Sie bitte den Bereich «Meine Fahrzeuge» auf und fügen Sie ein neues Fahrzeug mit den korrekten Angaben hinzu.

Question 8

Kann ich die App auf zwei Geräten gleichzeitig nutzen?

Accepted Answer

Ja, Sie können die App auf zwei Geräten gleichzeitig verwenden.

Question 9

Was muss ich tun, wenn ich eine Reservierung stornieren möchte?

Accepted Answer

❓ [Antwort im Export nicht enthalten – bitte von der Live-FAQ-Seite ergänzen]

Question 10

Kann ich Geld von meinem Konto abheben?

Accepted Answer

❓ [Antwort im Export nicht enthalten – bitte von der Live-FAQ-Seite ergänzen]

Question 11

Wie läuft der Installationsvorgang ab?

Accepted Answer

Die Installation des Geräts wird von einem Elektriker oder dem Garagenbesitzer vorgenommen und hängt davon ab, wie fortschrittlich das Garagentorsystem ist.

Question 12

Wie kann ich das Garagentor-Öffnungsmodul bestellen?

Accepted Answer

Nachdem Sie die Share.P-App heruntergeladen haben, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an. Nachdem Sie einige Fragen beantwortet und den Standort bestätigt haben, wird ein Share.P-Mitarbeiter die passende Version des Geräts auswählen und es Ihnen zustellen.

Question 13

Welche Art von Kommunikationssystemen verwendet das Garagentoröffnungsmodul?

Accepted Answer

Share.P-Geräte basieren auf IoT-Technologie und kommunizieren über GSM.

Question 14

Welche Unterlagen benötige ich für die Installation des Moduls?

Accepted Answer

Sie müssen der Eigentümer der Schranke oder des Garagentors des Parkplatzes sein. Andernfalls müssen Sie einem Mitarbeiter von Share.P die Kontaktdaten der Person mitteilen, die für den Parkplatz zuständig ist.

Question 15

Ich bin Mieter in einem Wohngebäude. Darf ich meinen Stellplatz vermieten?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich, wenn Sie die Erlaubnis des Eigentümers Ihres Parkplatzes haben, vor allem, wenn die Einfahrt durch ein Tor oder eine Schranke verschlossen ist, die zu einer Gemeinschaft eines Eigentümers gehört.

Question 16

Die Parksperre öffnet sich nicht. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Sollte sich die Parkschranke nicht öffnen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den ShareP-Kundendienst unter support@sharep.io oder telefonisch unter +41 44 505 44 50. Das Team wird Ihnen bei der Behebung des Problems behilflich sein.

Question 17

Erlaubt das System eine Verlängerung der Parkdauer?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihre Parkzeit direkt in der mobilen ShareP-App verlängern.

Question 18

Wie kann ich das Parken bezahlen, wenn ich vergessen habe, die App zu nutzen?

Accepted Answer

Das Parken kann nur über die mobile App ShareP bezahlt werden. Es sind keine alternativen Zahlungsmöglichkeiten verfügbar.

Question 19

Unterstützt das System das Betreten und Verlassen des Geländes ausserhalb der regulären Betriebszeiten?

Accepted Answer

Ja, das System ist rund um die Uhr in Betrieb, so dass Sie den Parkplatz jederzeit betreten und verlassen können.

Question 20

Darf ich jeden Tag auf demselben Parkplatz parken?

Accepted Answer

Ja, mit der ShareP-App können Sie einen bestimmten Parkplatz für einen festgelegten Zeitraum, beispielsweise einen Monat oder länger, reservieren.

Question 21

Wie melde ich Schäden oder Probleme auf dem Parkplatz?

Accepted Answer

Um Schäden oder Probleme zu melden, rufen Sie bitte den ShareP-Kundendienst unter +41 44 505 44 50 an. Das Team wird den Parkplatzbetreiber über das Problem informieren.

Question 22

Was geschieht, wenn ich zu dicht hinter einem anderen Fahrzeug auf den Parkplatz fahre?

Accepted Answer

Das System registriert die Einfahrt Ihres Fahrzeugs nicht, was dazu führen kann, dass es Ihr Fahrzeug bei der Ausfahrt nicht erkennt.

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