FAQ / Anmeldung /
Die App enthält ein Benachrichtigungsmodul, das Sie über Folgendes informiert:
1. Aktive Reservierungen,
2.Änderungen des Reservierungsstatus,
3.Verfügbare Parkplätze.
Wenn Sie die App zum ersten Mal verwenden, werden Sie um Ihre Zustimmung zum Erhalt von Push-Benachrichtigungen gebeten, die Sie in den Einstellungen Ihres Telefons aktivieren oder deaktivieren können.
Wenn nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Ja, Sie können Geld abheben: Senden Sie eine Anfrage an support@sharep.io. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde.
Wenn nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Ja, Sie können die App überall benutzen. ShareP-Parkplätze können leicht gefunden werden, indem Sie Ihr Ziel in die App eingeben oder es auf der Karte finden. ShareP-Parkplätze sind blau markiert.
Wenn nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Um die App zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen und Fahrzeugdaten eingeben. Wenn Sie es jedoch vorziehen, kein Konto zu erstellen, können Sie den Parkservice nutzen, indem Sie Ihre Daten auf der Website eingeben und mit einer der verfügbaren Online-Zahlungsmethoden bezahlen.
Wenn nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie die Option Passwort vergessen in der App. Bei anderen Problemen kontaktieren Sie uns:
1. E-Mail: support@sharep.io
2.Telefon: +48 22 777 41 41.
Wenn nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Die App bietet eine Option zur Wiederherstellung des Passworts:
1. Tippen Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?".
2. Geben Sie die mit Ihrem ShareP-Konto verbundene Telefonnummer ein.
3. Sie erhalten dann einen Verifizierungscode.
4. Geben Sie den Code ein und legen Sie ein neues Passwort für Ihr Konto fest.
5. Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an.
Wenn nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
So starten Sie das Parken auf einem ShareP-fähigen Parkplatz:
1. Je nach Parkinfrastruktur können Sie Schranken über die App, QR-Codes oder Kennzeichenerkennungssysteme öffnen.
2. Das Beenden des Parkens erfolgt auf ähnliche Weise - über die App oder das automatische System.
Wenn nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Das Kennzeichenerfassungssystem funktioniert automatisch, wenn Sie zuvor das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs und die Reservierungszeit in der ShareP-App eingegeben haben:
1. Bei der Einfahrt: Die Kamera scannt das Kennzeichen, gleicht es mit der Reservierung ab und öffnet die Schranke.
2. Bei der Ausfahrt: Das Nummernschild wird erneut gescannt, und die Schranke öffnet sich automatisch, wenn die Reservierungszeit übereinstimmt.
Wenn nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
- Prüfen Sie, ob die App aktualisiert werden muss.
- Wenn Sie bereits die neueste Version haben, melden Sie sich ab und wieder an.
- Wenn kein Internetzugang vorhanden ist (z. B. in einer Tiefgarage), stellen Sie eine Verbindung zum offenen Wi-Fi-Netzwerk des ShareP her.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support:
- E-Mail: support@sharep.io
- Telefon: +48 22 777 41 41.
Wenn nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Ja, mit der ShareP-App können Sie erneuerbare Abonnements einrichten:
- Finden Sie einen Parkplatz in der App.
- Tippen Sie auf Reservierung und wählen Sie Abonnement.
- Geben Sie das Startdatum für das Abonnement ein.
- Tippen Sie auf Bestätigen und Bezahlen.
- Ihr Abonnement wird automatisch verlängert.
Wenn nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Um einen Parkplatz mit anderen zu teilen, müssen Sie die Erlaubnis haben, Einladungen zu versenden. Wenn Sie diese Erlaubnis haben:
1. Wählen Sie den Ort, an dem Sie den Parkplatz gemeinsam nutzen möchten.
2. Wählen Sie den Parkplatz und tippen Sie auf Freigeben.
3. Geben Sie die Telefonnummer des Empfängers und seine bevorzugte Sprache ein (dies ist notwendig, damit der Empfänger die Nachricht in der richtigen Sprache erhält).
4. Legen Sie den Zeitbereich fest und tippen Sie auf Teilen.
Wenn nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Ja, der Eingeladene muss ein ShareP-Konto haben. Der Parkplatz wird auf der Registerkarte "Reservierungen" angezeigt. Wenn die eingeladene Person kein Konto hat, erhält sie eine SMS mit einem Link zur App. Nach Abschluss der Registrierung wird der Parkplatz automatisch freigegeben.
Wenn nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
