Share.P Служба підтримки

Служба підтримки

Часті запитання / Паркінг /

Якщо шлагбаум не відкривається, зателефонуйте до служби підтримки ShareP:
1. Електронна пошта: support@sharep.io
2. Телефон: +48 22 777 41 41.
Команда допоможе у вирішенні питання.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, ви можете припаркуватися в такому просторі, але:

  • Під час бронювання в додатку необхідно вибрати опцію паркомісця для людей з обмеженими фізичними можливостями.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, ви можете продовжити час паркування безпосередньо в мобільному додатку ShareP.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Паркування можна оплатити лише через мобільний додаток ShareP. Альтернативних способів оплати немає.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, система працює в режимі 24/7, дозволяючи в'їжджати і виїжджати з паркінгу в будь-який час.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, за допомогою додатку ShareP ви можете зарезервувати певне паркувальне місце на певний період, наприклад, на місяць або довше.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Повідомити про пошкодження або проблеми:

  • Зателефонуйте до служби підтримки клієнтів ShareP за номером +48 [введіть номер].
    Команда повідомить власника парковки про проблему.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Система не реєструє в'їзд вашого автомобіля, що може перешкодити їй розпізнати ваш автомобіль для виїзду.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

1. Автоматичне розпізнавання номерних знаків: Ви маєте отримати push-повідомлення в додатку з поясненням проблеми. Якщо ні, зверніться до служби підтримки.
2. QR-код: У додатку має з'явитися причина відмови у вході. Якщо ні, зверніться до служби підтримки.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Система виявляє транспортні засоби, правильно зареєстровані в додатку та з дійсними бронюваннями.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

1. Якщо шлагбаум відкрився з першого разу, система розпізнала ваш автомобіль, і паркування розпочалося. Повторний в'їзд у цьому випадку неможливий.
2. Якщо шлагбаум не відкрився, система повинна дозволити повторний в'їзд після вирішення проблеми.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

1. Автоматичне розпізнавання номерних знаків: Ви маєте отримати push-повідомлення в додатку з поясненням проблеми. Якщо ні, зверніться до служби підтримки.
2. QR-код: Додаток повинен відобразити причину відмови у виході. Якщо ні, зверніться до служби підтримки.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Зверніться до служби підтримки клієнтів електронною поштою або телефоном. Вони допоможуть призначити інше паркувальне місце для вашого бронювання.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

У додатку:
1. Виберіть місце для паркування.
2. Перейдіть на вкладку "Бронювання".
3. Виберіть Виберіть місце.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, місця для великогабаритних транспортних засобів позначені в додатку спеціальним значком.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Це можливо, тільки якщо місця знаходяться на різних парковках.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, але на кожен день потрібно робити окреме бронювання.
Крім того, багато власників парковок пропонують щомісячні абонементи, які дозволяють паркування у визначені дні та години. Такі абонементи поновлюються автоматично на початку наступного розрахункового періоду.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, ви можете зарезервувати місце на парковці на цілий місяць наперед.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Так, але вам потрібно робити окреме бронювання на кожен обраний день.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Наразі ця функція недоступна, але ми працюємо над її додаванням.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

У додатку:
1. Виберіть місце для паркування.
2. Перейдіть на вкладку "Бронювання".
3. Виберіть Виберіть місце.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Ви можете скасувати бронювання до початку заходу та отримати часткове відшкодування. Повернення коштів здійснюється в індивідуальному порядку - зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів:
1. Електронна пошта: support@sharep.io
2. Телефон: +48 22 777 41 41.

Чи була ця інформація корисною?

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.