If the parking barrier does not open, call ShareP Customer Service:
1. Email: support@sharep.io
2. Phone: +48 22 777 41 41.
The team will assist in resolving the issue.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Yes, you can park in such a space, but:

• During the reservation process in the app, you must select the option for a disabled parking space.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Yes, you can extend your parking time directly in the ShareP mobile app.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Parking can only be paid for via the ShareP mobile app. No alternative payment methods are available.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Yes, the system operates 24/7, allowing you to enter and exit the parking lot at any time.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Yes, with the ShareP app, you can reserve a specific parking space for a set period, such as a month or longer.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

To report damages or issues:

• Call ShareP Customer Service at +48 [enter number].
  The team will inform the parking owner about the problem.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

The system will not register your vehicle's entry, which may prevent it from recognising your vehicle for exit.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

1. Automatic licence plate recognition: You should receive a push notification in the app explaining the issue. If not, contact Customer Service.
2. QR code: The app should display the reason for entry denial. If not, contact Customer Service.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

The system detects vehicles correctly registered in the app and with valid reservations.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

1. If the barrier opened the first time, the system recognised your vehicle, and parking started. You cannot re-enter in this case.
2. If the barrier didn’t open, the system should allow re-entry after resolving the issue.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

1. Automatic licence plate recognition: You should receive a push notification in the app explaining the issue. If not, contact Customer Service.
2. QR code: The app should display the reason for exit denial. If not, contact Customer Service.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Contact Customer Service via email or phone. They will help assign a different parking space for your reservation.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

In the app:
1. Select the parking lot.
2. Go to the Reservations tab.
3. Choose Select a space.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Yes, spaces for larger vehicles are marked with a dedicated icon in the app.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

This is only possible if the spaces are at different parking lots.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Yes, but you need to make separate reservations for each day.
Alternatively, many parking owners offer monthly subscriptions that allow parking on specified days and times. These subscriptions renew automatically at the start of the next billing period.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Yes, you can reserve a parking space for an entire month in advance.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Yes, but you need to make separate reservations for each selected day.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

Currently, this feature is unavailable, but we are working on adding it.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

In the app:
1. Select the parking lot.
2. Go to the Reservations tab.
3. Choose Select a space.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.

You can cancel your reservation before it starts and receive a partial refund. Refunds are handled on a case-by-case basis—contact our Customer Service:
1. Email: support@sharep.io
2. Phone: +48 22 777 41 41.

Якщо ні, будь ласка, напишіть нам е-мейл або сконтактуйтеся з нашою службою підтримки.